Hướng dẫn mua sản phẩm thiết kế tại W.com.vn

 

I. QUY TRÌNH MUA HÀNG

 

1. Đặt hàng :

 

B1 : Khách hàng truy cập trang W.com.vn và nhập từ khóa các sản phẩm vào thanh tìm kiếm -> tiến hành tìm kiếm

B2: Chọn sản phẩm :

Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp , khách hàng lựa chọn :

Chat : Trao đổi thông tin cần hỗ trợ với nhân viên tư vấn email

Thêm vào giỏ hàng : Thêm sản phẩm vào giỏ và tiếp tục mua sắm

Mua ngay : Đặt hàng nhanh

Lưu ý : Tại giỏ hàng, bạn có thể :

– Xóa sản phẩm

– Tăng , giảm số lượng sản phẩm

– Dùng mã khuyến mãi ( nếu có )

 

2. Điền thông tin

 

B1: Khách hàng điền toàn bộ những thông tin cần thiết như yêu cầu :

Sau khi điền đầy đủ thông tin, KH đã được tạo một tài khoản trên trang W.com.vn .

Tài khoản này giúp quý khách mua hàng trên W.com.vn và đồng thời tích hợp với cổng hỗ trợ thắc mắc của khách hàng : Support.w.com.vn.

B2: Ấn nút Đặt hàng và hoàn thiện quá trình mua hàng .

3. Thời gian nhận hàng

 

Sau khi chúng tôi nhận được số tiền KH chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xác nhận.

Thời gian giao hàng từ 24-48h

Đối với những yêu cầu phức tạp hơn, thời gian giao hàng có thể phát sinh thêm (tối đa 24 giờ).

Lưu ý : sau khi hoàn thiện đơn hàng trên cổng W.com.vn, quý khách hàng vui lòng đăng nhập cổng Support.com.vn và gửi cho chúng tôi nội dung chỉnh sửa cụ thể trong thiết kế, video :

Khách hàng vui lòng điền các thông tin cần có

– Nội dung :

– Text :

Hình ảnh :

Ví dụ : Với sản phẩm phim :

– Phân cảnh 1 : Điền nội dung phân cảnh

– Text : dòng chữ chạy ra của phân cảnh 1 :

– Hình ảnh : gắn link ảnh

– Video : gắn link video

II. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

 

• Tất cả sản phẩm đều được cá nhân hóa cho người Việt và phù hợp với người Việt.

• Mỗi hệ thống sản phẩm đều phân loại theo ngành nghề để khách hàng dễ dàng tìm sản phẩm phù

hợp với mình.

• Các sản phẩm đều được chọn lọc kỹ lưỡng và liên tục update mẫu mới

• Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chuẩn hóa với mức chi phí thấp và thời gian thực hiện

nhanh chóng.

• Cam kết giao sản phẩm đúng thời hạn, đúng yêu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ KH qua nền tảng email và cổng support.com.vn

Chính vì những lợi ích trên mà chúng tôi mang tới cho quý khách hàng, W.com.vn mong muốn nhận được sự hợp tác của quý khách trong việc :

• Gửi thông tin chính xác và cụ thể nhất tới W.com.vn

• Cụ thể hóa và đơn giản hóa các yêu cầu : vì chúng tôi chỉ thiết kế theo mẫu, form chuẩn hóa. Nên những yêu cầu về số lượng, màu sắc, thông tin đều đã được thiết kế theo tiêu chuẩn.